FASTCARE моніторинг
Забудьте про непрацюючi сайти через відмову серверу, тепер ми подбаємо про це за Вас! Щодня і цілодобово з послугою FASTCARE.Ваш сервер впав? Ми дізнаємося про це першими! Повiдомимо Вас і навіть самостійно відновимо його роботу (якщо Ви нам, звичайно, дозволите). Дотримуючись побажань наших клієнтів, ми розробили послугу FASTCARE - моніторинг фізичних виділених серверів та VPS з реагуванням на недоступність серверу інженерами нашої служби технічної підтримки.
FASTCARE DEDICATED LITE
Діагностика серверу
Інформування клієнта
Визначення причини проблеми (якщо можливо)
Виконання апаратного перезавантаження серверу (якщо є єдиним способом вирішення проблеми)
Відновлення роботи серверу в рамках надання стандартної послуги технічної підтримки hosting.works зі звичайним пріоритетом
встановлення205
FASTCARE DEDICATED PRO
Діагностика серверу
Інформування клієнта
Визначення причини проблеми (якщо можливо)
Виконання всіх необхідних робіт з відновлення працездатності серверу
Відновлення доступу до сайту (якщо можливо) з підвищеним пріоритетом
Проведення робіт з профілактики нових проблем (якщо можливо)
Надання повного звіту про інцидент і рекомендації щодо подальшого обслуговування серверу
встановлення413
FASTCARE VPS LITE
Діагностика серверу
Інформування клієнта
Визначення причини проблеми (якщо можливо)
Виконання перезавантаження серверу (якщо є єдиним способом вирішення проблеми)
Відновлення роботи серверу в рамках надання стандартної послуги технічної підтримки hosting.works зі звичайним пріоритетом
встановлення100
FASTCARE VPS PRO
Діагностика серверу
Інформування клієнта
Визначення причини проблеми (якщо можливо)
Виконання всіх необхідних робіт з відновлення працездатності серверу
Відновлення доступу до сайту (якщо можливо) з підвищеним пріоритетом
Проведення робіт з профілактики нових проблем (якщо можливо)
Надання повного звіту про інцидент і рекомендації щодо подальшого обслуговування серверу
встановлення205
В рамках даної послуги ми беремо на себе контроль за доступністю Вашого серверу і одного конкретного сайту на ньому. У разі, якщо наша система моніторингу зафіксує проблему, ми самостійно повідомимо Вас про це, і, в залежності від обраного тарифного плану, зробимо кроки з усунення несправностей.
Для підключення послуги FASTCARE необхідно мати хоча б один активний фізичний виділений сервер або VPS.
Для підключення послуги FASTCARE необхідно мати хоча б один активний фізичний виділений сервер або VPS.